Politica di Spedizione

POGOSTA VPRAŠANJA O DOSTAVI

Kdaj lahko pričakujem prejem svoje pošiljke? Vsa naročila so odposlana iz našega skladišča v roku 5 delovnih dni po prejemu naročila. Dostavo lahko pričakujete v 10 do 20 delovnih dneh od datuma odpreme, odvisno od razpoložljivosti kurirske službe in vaše lokacije. Opravičujemo se za morebitne zamude, če pošiljka potrebuje carinsko odobritev ali pregled, oziroma če pride do zamud v prevozu, ki jih povzroči kurirska služba.

Kako lahko sledim svojemu naročilu? Številko za sledenje boste prejeli v e-poštnem sporočilu o potrditvi odpreme. S to številko lahko svojemu naročilu sledite na spletni strani www.17track.net.

Kakšni so stroški dostave? Za vse destinacije po svetu imamo fiksno ceno dostave, ki znaša 2,99 USD.

V katere države pošiljate? Trenutno pošiljamo po celem svetu. Vendar, če naše logistične službe vaše države ne podpirajo, vas bomo o tem takoj obvestili in izvedli potrebne spremembe vašega naročila. Za več informacij o naših destinacijah nam pišite na service@fitlurra.com.

Kako lahko spremenim naslov za dostavo? Naslov je mogoče spremeniti le do 23:00 (PDT, -7 GMT) na isti dan, ko je bilo oddano naročilo. Za zahtevo po spremembi nas kontaktirajte na service@fitlurra.com.

Ali lahko naročilo pošljem na naslov, ki se razlikuje od naslova za izstavitev računa moje kartice? Da, to je mogoče.

Kako je moje naročilo odposlano? Naročila odpošiljamo med delovniki, razen ob praznikih. Naročila, oddana v soboto ali nedeljo, bodo odposlana naslednji ponedeljek. Nekateri izdelki so odposlani neposredno iz naših domačih skladišč, medtem ko so drugi izdelani in poslani neposredno iz naših tovarn v ZDA, Kanadi in Avstraliji.